Ayuda o soporte
Si necesitas asistencia para obtener o gestionar tu Registro Único Tributario (RUT), la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) ofrece diversos canales de atención para ayudarte. Aquí te detallo dónde y cómo puedes encontrar ayuda o soporte:
1. Centro de Atención al Cliente
- Teléfonos de Atención:
- Línea Nacional: 01 8000 123 456
- Bogotá: (1) 601 592 4040
- Horario de Atención: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
- Descripción: Puedes llamar a estos números para recibir asistencia directa sobre cualquier problema o consulta relacionada con el RUT. Los operadores están capacitados para resolver dudas y guiarte a través del proceso.
2. Chat en Línea
- Sitio Web: dian.gov.co.
- Descripción: En la página principal del sitio web de la DIAN, encontrarás una opción de chat en vivo que te permite comunicarte con un asesor en tiempo real. Este servicio es útil para recibir respuestas rápidas y soporte durante el horario de atención.
3. Correo Electrónico
- Correo Electrónico de Atención al Cliente: atencioncliente@dian.gov.co
- Descripción: Puedes enviar un correo electrónico con tus consultas o problemas relacionados con el RUT. Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes en tu mensaje para recibir una respuesta adecuada y oportuna.
4. Oficinas de la DIAN
- Dirección de Oficinas en Bogotá: Calle 37 No. 8-23, Bogotá, Colombia
- Descripción: Si prefieres la asistencia presencial, puedes visitar una oficina de la DIAN. Allí, los funcionarios estarán disponibles para ayudarte con la descarga del RUT, corrección de datos y cualquier otro trámite relacionado. Verifica los horarios de atención y si es necesario, programa una cita con antelación.
5. Redes Sociales
- Facebook: Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales
- Twitter: @DIANColombia
- Descripción: La DIAN también está activa en redes sociales, donde puedes hacer consultas rápidas y obtener actualizaciones importantes sobre trámites y servicios. Asegúrate de seguir las cuentas oficiales para recibir la información más actualizada.
6. Preguntas Frecuentes en el Sitio Web
- Sitio Web: dian.gov.co.
- Descripción: La sección de Preguntas Frecuentes (FAQ) en el sitio web de la DIAN aborda una variedad de temas relacionados con el RUT. Aquí puedes encontrar respuestas a preguntas comunes y guías adicionales que pueden resolver tu problema sin necesidad de contacto directo.
Si aún necesitas ayuda accede al siguiente contenido: