Ayuda o soporte
Si necesitas ayuda o soporte durante el proceso de inscripción, descarga del certificado o cualquier otro aspecto relacionado con el Registro Único Tributario (RUT), puedes utilizar los siguientes canales oficiales y recursos de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) en Colombia:
1. Sitio Web de la DIAN
- Página Principal: dian.gov.co.
- En la página principal del sitio web de la DIAN, encontrarás información sobre los servicios disponibles, guías de usuario, y secciones específicas para consultas y asistencia.
2. Línea de Atención al Cliente
- Número de Teléfono: Puedes contactar con la línea de atención al cliente de la DIAN para resolver dudas o problemas específicos relacionados con el RUT. El número de atención general es:
- Teléfono Nacional: 01 8000 915 000
- Línea Bogotá: (1) 622 2800
3. Correo Electrónico
- Correo Electrónico de Soporte: Para consultas específicas o enviar documentos, puedes utilizar el correo electrónico proporcionado por la DIAN en su sitio web oficial. La dirección general para consultas es:
- Correo Electrónico: consultas@dian.gov.co
4. Oficinas de la DIAN
- Ubicaciones de Oficinas: Puedes visitar las oficinas locales de la DIAN para asistencia en persona. Las oficinas están distribuidas por todo el país. Encuentra la oficina más cercana en el sitio web de la DIAN en la sección de “Oficinas y Servicios”.
5. Centro de Atención Virtual
- Asesoría en Línea: En el sitio web de la DIAN, puedes acceder al Centro de Atención Virtual (CAV) para asistencia en línea. Este servicio te permite interactuar con asesores virtuales y obtener ayuda sobre diversos trámites y consultas.
6. Redes Sociales
- Facebook: La DIAN tiene presencia en Facebook donde publican actualizaciones y responden preguntas.
- Perfil: DIAN Colombia en Facebook
- Twitter: También están activos en Twitter, proporcionando información y respondiendo consultas.
- Perfil: @DIANColombia en Twitter
7. Preguntas Frecuentes en el Sitio Web
- Sección de FAQ: Consulta la sección de Preguntas Frecuentes (FAQ) en el sitio web de la DIAN para respuestas a preguntas comunes sobre el RUT y otros trámites. Esta sección suele tener respuestas detalladas sobre problemas recurrentes y procedimientos.
Si aún necesitas ayuda accede al siguiente contenido: